募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

■同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。　スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導きます。

▼カスタマーサクセス活動（導入時）
　新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション）
　導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼その他オンラインでの導入支援・政府推進の医療DX対応　等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・高校卒業以上
・第一種運転免許普通自動車
　※原則、社用車による顧客訪問となります。
　※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講していただければ、講習料は同社側にて経費負担します(6時間分まで）。

【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・営業職経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇