募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング）

仕事内容

【職務概要】
　顧客の事業の根幹、顧客の成長に必須といえるマーケティングの活動
　の立ち上がり支援していただきます。

【組織ミッション】
　ユーザーに伴走し、ユーザーが「SATORI」でマーケティング成果を
　早期に実現するための土台を創ること

【職務詳細】
・MAツールのオンボーディングプログラムの設計→開発→提供
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築／維持
・マーケティング担当者のニーズや課題の把握→解決策の提案→
　サポート提供
・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析→改善提案
・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視／向上のための
　指導、サポート
・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画立て→
　実行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・法人向けの無形商材営業経験2年以上
・カスタマーサクセス＋顧客管理の体制作り経験2年以上

【尚可】
・MAツールの知識をお持ちの方
・マーケティング戦略／キャンペーンの企画→実行経験
・プロジェクト管理経験
・チームリーダー経験
・データ分析経験

★定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組み
　作りなどにも携わっていただきたいと思います！

勤務地

東京都渋谷区桜丘町23-11　渋谷区文化総合センター大和田11階（原則週3回の出社のため、週2日は在宅勤務可能です）

勤務時間

10時00分～19時00分
※勤務時間相談可（9時00分～／8時00分～、など）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（規定有）／在宅勤務手当(5千円／月)／在宅勤務環境整備（入社時5万円）／社員紹介手当／副業可（業務に支障がない範囲）／キャリアサポート各種／プライベートサポート（家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金）、時短勤務制度、他

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（無制限）、夏季休暇、産休・育休